Lucky Block Casino opera secondo un insieme completo di Termini e Condizioni progettati per garantire un ambiente di gioco equo, sicuro e trasparente per tutti gli utenti. Questi termini regolano l’utilizzo della piattaforma, coprendo tutto, dalla registrazione dell’account ai prelievi, bonus e risoluzione delle controversie. Accedendo al Servizio, accetti di rispettare queste regole, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Igloo Ventures SRL, l’operatore di Lucky Block Casino.
Per creare un account, devi avere almeno 18 anni (o l’età legale per il gioco d’azzardo nella tua giurisdizione) e risiedere in un paese dove il gioco d’azzardo online è consentito. Il processo di registrazione richiede informazioni personali accurate, incluso un indirizzo email valido e una prova d’identità (ad esempio, passaporto o patente di guida). Lucky Block si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la tua identità o indirizzo, garantendo la conformità alle normative antiriciclaggio (AML).
Tutti i depositi devono provenire da metodi di pagamento registrati a tuo nome. La piattaforma supporta diverse opzioni, inclusi carte di credito/debito, portafogli elettronici e criptovalute. I prelievi sono soggetti a controlli di verifica, e si applicano limiti in base allo stato del tuo account e al metodo scelto. Nota che l’annullamento dei depositi (chargeback) è severamente vietato e può comportare la sospensione dell’account o la perdita delle vincite.
I bonus, incluso l’offerta di benvenuto del 200% fino a €25.000 + 50 giri gratuiti, sono soggetti a requisiti di scommessa specifici. Ad esempio, il bonus viene rilasciato in incrementi man mano che scommetti un multiplo dell’importo del deposito. I diversi giochi contribuiscono in percentuali diverse a questi requisiti: le slot solitamente al 100%, mentre i giochi da tavolo possono contribuire meno o nulla.
Lucky Block vieta comportamenti fraudolenti, tra cui:
Le violazioni possono comportare la chiusura dell’account, la confisca dei fondi o azioni legali.
La piattaforma promuove pratiche di gioco sicure. Sono disponibili strumenti come limiti di deposito, autoesclusione (da 6 mesi a 5 anni) e controlli di realtà per aiutare a gestire il tempo di gioco e la spesa. Gli utenti possono anche accedere a risorse come BeGambleAware.org per supporto in caso di problemi legati al gioco.
Se riscontri problemi con scommesse, pagamenti o gestione dell’account, contatta l’Assistenza Clienti tramite email o chat dal vivo. Le controversie non risolte possono essere inoltrate all’autorità di licenza (Gaming Services Provider N.V.). I reclami devono essere presentati entro 72 ore dall’incidente.
Lucky Block può aggiornare questi termini in qualsiasi momento. L’utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione. I Termini sono regolati dalla legge delle Comore e qualsiasi controversia legale è soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Anjouan.